Jumia Axes โครงการมูลค่าต่ำ | PYMNTS.คอม

การบรรลุความสามารถในการทำกำไรเป็นหัวข้อที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ที่ Jumia ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซในแอฟริกา มากจนเป้าหมายดังกล่าวได้รับการย้ำหลายครั้งโดยผู้นำของบริษัทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และในระหว่างการนำเสนอผลประกอบการไตรมาส 3 ของบริษัทในวันพฤหัสบดี (17 พ.ย.) ก็ไม่ต่างกัน

Jonathan Klein ประธานคณะกรรมการกำกับดูแล Jumia กล่าวในรายงานที่เผยแพร่ว่าเป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอ

ดูเพิ่มเติม: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของแอฟริกา Jumia สับเปลี่ยนทีมผู้นำ

ส่วนหนึ่งของการบรรลุเป้าหมายนั้นเกี่ยวข้องกับความต้องการความเป็นผู้นำที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการดำเนินงานภาคพื้นดิน Francis Dufay ซึ่งได้รับการแต่งตั้งให้รักษาการซีอีโอหลังจากการจากไปของผู้ก่อตั้งและซีอีโอร่วม Jeremy Hodara และ Sacha Poignonnec ได้บอกกับนักวิเคราะห์และนักข่าว เพื่อการโทร

ในความเป็นจริง ตามความเห็นของ Dufay นี่หมายถึง “การลดสถานะของบริษัทลงอย่างมาก” ในตลาดอย่างสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) และการย้ายผู้นำส่วนใหญ่ของกลุ่มไปยังตลาดในฐานหลักในแอฟริกา

นอกจากการสับเปลี่ยนผู้บริหารแล้ว Jumia ยังโทรกลับอย่างมากในโครงการที่ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ชัดเจนและจะเพิ่มกระแสรายได้ที่พิสูจน์แล้วเป็นสองเท่าแทน

“เราต้องการโฟกัสมากขึ้นในแง่ของขอบเขตของโครงการและกิจกรรมที่เราดำเนินการ เราไม่สามารถดำเนินการได้อย่างเฉียบคมหากเรากระจายโครงการมากเกินไป เราจำเป็นต้องหยุดโครงการที่ให้คุณค่าจำกัดแก่แพลตฟอร์มและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ” Dufay กล่าว

การสูญเสียน้ำหนักในการดำเนินงานของ Jumia รายแรกคือบริการจัดส่ง Jumia Prime ซึ่งเป็นโปรแกรมสมัครสมาชิกรายเดือนที่ให้บริการจัดส่งฟรีแก่ผู้บริโภค ซึ่งบริษัทได้ทำการทดสอบในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

ในฐานะรองประธานบริหารฝ่ายการเงินและปฏิบัติการ Antoine Maillet-Mezera อธิบายต่อผู้เข้าร่วมว่า “ผลจากการทดลองนี้ในแง่ของการดึงดูดผู้บริโภคและความเหนียวแน่น ต่ำกว่าเป้าหมายของเราเนื่องจากตลาดอาจยังไม่โตพอ ทำให้เราต้องหยุดชั่วคราว ความคิดริเริ่มนี้”

Maillet-Mezera ยังประกาศลดโปรแกรมการจัดส่งฟรีของ Jumia ในขณะที่เพิ่มขนาดตะกร้าขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งฟรี และจำกัดขอบเขตทางภูมิศาสตร์ให้เน้นเฉพาะเมืองหลัก

นอกจากนี้ บริษัทยังระงับการให้บริการด้านโลจิสติกส์แก่ลูกค้าที่ไม่ใช่อีคอมเมิร์ซในประเทศต่างๆ ซึ่งเชื่อว่าจะมีการลงทุนที่ดีกว่าในการปรับปรุงประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลัก

ที่เกี่ยวข้อง: UPS เป็นพันธมิตรกับ Jumia ของแอฟริกาในเครือข่ายการจัดจำหน่ายอีคอมเมิร์ซ

ตลาดเหล่านั้น ได้แก่ ไนจีเรีย โมร็อกโก และโกตดิวัวร์ ซึ่งโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ของบริษัทได้รับการพัฒนาอย่างดี และมีการพิสูจน์แนวคิดสำหรับบริการแล้ว Maillet-Mezera กล่าวเสริม

ธุรกิจทุ่นอาหารแม้จะมีความท้าทาย FX

โดยรวมแล้ว Jumia มีรายรับเพิ่มขึ้น 18% ในไตรมาสที่ 3 และในแง่ของประเภทธุรกิจที่สามารถลดเส้นทางสู่การทำกำไรได้ การจัดส่งอาหารเป็นอันดับหนึ่งและจะยังคงขับเคลื่อนการพัฒนาในตลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ดำเนินการอยู่ โดยเฉพาะในไนจีเรีย เมลเล็ต-เมเซร่า.

เรียนรู้เพิ่มเติม: Jumia ปักหมุดความหวังบนแหล่งรายได้ที่หลากหลาย การประหยัดต้นทุนเพื่อการเข้าถึงผลกำไร

ในความเป็นจริง การจัดส่งอาหารคิดเป็น 20% ของสินค้าที่ขายบนแพลตฟอร์ม Jumia ในไตรมาสนี้ ในขณะที่หมวดสินค้าประเภทที่เติบโตเร็วที่สุดในแง่คำสั่งซื้อนั้นเพิ่มขึ้น 38% เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสที่ 3

ในด้านลบ ธุรกรรม JumiaPay คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของคำสั่งซื้อทั้งหมดบนแพลตฟอร์มได้ลดลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปีที่แล้ว และปัจจุบันอยู่ที่ 31.9% หลังจากทำจุดสูงสุดที่ 35.7% ในไตรมาสที่ 3 ปี 2021

บ่งชี้ว่าตลาดอิ่มตัวมากขึ้น การเติบโตของปริมาณการชำระเงินทั้งหมดของ JumiaPay ก็แบนลงเช่นกัน และเพิ่มขึ้นเพียง 3% เมื่อเทียบปีต่อปีเป็น 66.6 ล้านดอลลาร์ เทียบกับการเติบโตกว่า 30% ในไตรมาสก่อนหน้า

เมื่อคำนึงถึงการเติบโตที่ชะลอตัวนี้ รายงานประจำไตรมาสที่ 3 ระบุว่า “JumiaPay ยังคงมีความสำคัญหลักสำหรับเรา และเราจะทำงานเพื่อทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเรามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเน้นที่ผลิตภัณฑ์และการลงทุนที่สำคัญในจำนวนที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ”

ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการรักษา “วิธีการที่มีระเบียบวินัยในการผลักดันการรุกของการชำระเงินบนแพลตฟอร์มด้วยการตลาดที่มีระเบียบวินัยและการใช้จ่ายเพื่อจูงใจผู้บริโภค” รายงานระบุเพิ่มเติม

Maillet-Mezera ยังบอกนักลงทุนว่าการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ (FX) เป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับ Jumia ในไตรมาสนี้ เนื่องจากไนราไนจีเรีย ปอนด์อียิปต์ และฟรังก์ CFA แอฟริกาตะวันตกอ่อนค่าลง 5%, 14% และ 13% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับ ดอลลาร์ในช่วงเก้าเดือนถึงสิ้นเดือนกันยายน

“การผสมผสานระหว่างอัตราเงินเฟ้อของอาหารและสินค้าโภคภัณฑ์ เงินดอลลาร์ที่แข็งค่าขึ้น และสกุลเงินท้องถิ่นที่อ่อนค่าลง กำลังส่งผลต่อการใช้จ่ายและความเชื่อมั่นของผู้บริโภค” เขากล่าวเสริม

อันเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมเศรษฐกิจมหภาคที่มีความผันผวนสูงและท้าทาย Jumia ได้ระงับคำแนะนำการเติบโตของ GMV ในปี 2565 และคำแนะนำเกี่ยวกับกำไรขั้นต้นที่ให้ไว้เมื่อต้นปี

สำหรับความคุ้มครอง PYMNTS EMEA ทั้งหมด สมัครสมาชิกรายวัน จดหมายข่าว EMEA

วิธีที่ผู้บริโภคชำระเงินออนไลน์ด้วยข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้
ความสะดวกสบายทำให้ผู้บริโภคบางรายจัดเก็บข้อมูลรับรองการชำระเงินไว้กับร้านค้า ในขณะที่ความกังวลด้านความปลอดภัยทำให้ลูกค้ารายอื่นหยุดชั่วคราว สำหรับ “วิธีที่เราชำระเงินแบบดิจิทัล: Stored Credentials Edition” ซึ่งเป็นความร่วมมือกับ Amazon Web Services นั้น PYMNTS ได้สำรวจผู้บริโภคในสหรัฐฯ 2,102 รายเพื่อวิเคราะห์ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้บริโภคและเปิดเผยว่าผู้ค้าสามารถเอาชนะการระงับได้อย่างไร