Wiltshire GPs เสนอการนัดหมายเพิ่มเติมนอกเวลาเปิดทำการปกติ

ตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม แนวทางปฏิบัติส่วนใหญ่ได้เริ่มเสนอการนัดหมายจำนวนหนึ่งนอกเวลาเปิดทำการแบบดั้งเดิม

แนวทางปฏิบัติยังได้ขยายประเภทของการนัดหมายให้กับผู้ป่วย โดยเงื่อนไขจำนวนมากไม่จำเป็นต้องมีการสนทนาตัวต่อตัวเพื่อรับการดูแลทางโทรศัพท์หรือทางวิดีโอคอล

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการแนะนำการให้คำปรึกษาแบบเสมือนจริงมากขึ้น ผู้ป่วยก็ยังมั่นใจได้ว่าการนัดหมายแบบตัวต่อตัวยังคงมีอยู่

ในเดือนกันยายน 65 เปอร์เซ็นต์ของการโต้ตอบของผู้ป่วยทั้งหมดในบาธและนอร์ธอีสต์ซอมเมอร์เซ็ต สวินดอน และวิลต์เชียร์ดำเนินการด้วยตนเอง ในขณะที่ 31 เปอร์เซ็นต์ของการปรึกษาหารือกันทางโทรศัพท์

ดร. ฟรานซิส แคมป์เบลล์ GP ในสวินดอนและสมาชิกหุ้นส่วนสำหรับการดูแลเบื้องต้นของ Bath และ North East Somerset, Swindon and Wiltshire Integrated Care Board กล่าวว่า “การนัดหมายเสมือนไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ตั้งแต่เกิดโรคระบาด เมื่อได้เห็นผู้ป่วยในลักษณะที่แตกต่างออกไป กลายเป็นสิ่งจำเป็น แนวทางใหม่ในการให้การดูแลนี้ได้ผลจริง ๆ

“ผู้ป่วยบอกเราว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายในการเข้าถึงการดูแลจากความสะดวกสบายในบ้านของพวกเขาเองมากเพียงใด ในขณะเดียวกันก็ปรับให้เหมาะสมในการนัดหมายเกี่ยวกับงานและภาระผูกพันส่วนตัว

“ในฐานะแพทย์ทั่วไป เราเข้าใจดีว่าผู้ที่มีความกังวลหรือข้อกังวลต้องการได้รับการดูแลและช่วยเหลือโดยเร็วที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงทำงานอย่างหนักเพื่อให้มีการนัดหมายมากขึ้น รวมถึงการนัดหมายที่หลากหลายมากขึ้น

“การให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวยังคงมีอยู่เสมอสำหรับผู้ที่ต้องการการนัดหมายดังกล่าว แต่ด้วยการผสมผสานทั้งสองอย่างนี้ เราจึงสามารถให้บริการที่รับรองว่าคนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จะได้รับการดูแลที่พวกเขาต้องการอย่างรวดเร็วและ ได้อย่างปลอดภัย”

ผู้คนกว่า 10,000 คนทั่วเมืองบาธและนอร์ทอีสต์ซอมเมอร์เซ็ต สวินดอน และวิลต์เชียร์เข้าร่วมในการสำรวจผู้ป่วย GP ครั้งล่าสุด ซึ่งวัดความพึงพอใจต่อการดูแลเบื้องต้นในพื้นที่ และประมาณ 1 ใน 10 ของผู้ถูกถามกล่าวว่าพวกเขาได้รับการดูแลทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์

ในบรรดาผู้ที่ได้รับการนัดหมายออนไลน์นั้น มากกว่าร้อยละ 77 กล่าวว่าพวกเขาพอใจที่ได้รับการดูแลด้วยวิธีนี้

ผู้คนสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เสนอในการปฏิบัติของ GP ในพื้นที่ของตนและเมื่อใด โดยติดต่อทีมศัลยกรรมของพวกเขาโดยตรง

หรือสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนัดหมายเสมือนจริงทางออนไลน์ได้ที่ www.bsw.icb.nhs.uk